Information sur les données personnelles (GDPR & KVKK)

Cette information explique comment Spa Zante traite vos données personnelles lorsque vous utilisez spazante.com. Elle est rédigée pour répondre aux exigences de transparence du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (GDPR / RGPD) et, pour les visiteurs venant de Türkiye, de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK).

1. Responsable du traitement

Spa Zante
Tragaki Zakynthos, Grèce
E-mail : [email protected]
Téléphone : +30 697 060 0520

2. Données que nous traitons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet et message que vous rédigez.
• Messages par WhatsApp, téléphone ou e-mail : les informations que vous choisissez de nous envoyer, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et vos préférences de réservation.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et choix en matière de cookies, traités pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques et marketing facultatifs : uniquement si vous les acceptez dans le bandeau de cookies (voir notre politique de cookies).

3. Pourquoi nous les traitons et sur quelle base juridique

• Pour répondre à votre demande ou à votre réservation — exécution d’un contrat ou mesures prises à votre demande (GDPR art. 6(1)(b) ; KVKK art. 5/2-c).
• Pour assurer la sécurité du site et l’améliorer — notre intérêt légitime (GDPR art. 6(1)(f) ; KVKK art. 5/2-f).
• Cookies analytiques et marketing — votre consentement (GDPR art. 6(1)(a) ; KVKK art. 5/1), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Respect des obligations légales, par exemple fiscales ou comptables.

4. Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte — par exemple notre hébergeur et le service d’envoi d’e-mails qui nous transmet les messages du formulaire de contact — ainsi que par les autorités publiques lorsque la loi l’exige. Lorsqu’un prestataire est situé hors de l’Espace économique européen, le transfert repose sur des garanties appropriées.

5. Durée de conservation

Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi éventuel, puis uniquement aussi longtemps que la loi l’exige ou que nos intérêts légitimes le justifient. Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment (GDPR art. 15 à 21 ; KVKK art. 11). Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

7. Réclamations

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité hellénique de protection des données (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr) ou, pour les questions relevant de la KVKK, auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles (www.kvkk.gov.tr).

Dernière mise à jour : octobre 2026.